“La gestión del desempeño será cada vez más interactiva e implicará que se pueda dar feedback en tiempo real gracias a las herramientas tecnológicas". Así lo indicó Franco Zamora Plasencia, docente del Programa de Alta Especialización en Gestión de Recursos Humanos de ESAN.
Los cambios estructurales y la modernización tecnológica en las Organizaciones han hecho que la Gestión del Desempeño sea más práctica, ágil y de mucha interrelación entre mando y colaborador:
Los empleados quieren retroalimentación más constante y oportuna. Prefieren acceder a alguna plataforma para hacer seguimiento a la evolución de su desempeño.
Empleados y organizaciones esperan aprendizaje continuo. Las nuevas herramientas tecnológicas facilitan conversaciones habituales sobre capacidades y habilidades, ayudando a los empleados a aprender en que enfocarse y que conocimientos adoptar.
Decisiones importantes sobre a quién promover, cuánto aumento dar y a quien mover a un nuevo rol están volviéndose más fáciles de tomar y mejores, a través de datos. Hay avances tecnológicos en reportes analíticos e inteligencia artificial.
Las empresas trabajan en equipos, por lo que la gestión del desempeño debe ser local. Las nuevas prácticas continuas fortalecen a los líderes locales, crean mejores relaciones entre los equipos y los ayudan a trabajar de forma más cercana.